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★ 应急措置篇 ★

“教科书式”措置 挽回司乘万元损失

“真是太感激你们了，要不是你们的助忙，我的损失可就大了”。近日，司机侯师傅专程来到运城公司路网运行保险十三中队驻地，将一面印佑装敬业正派 为民解忧”的锦旗送到放哨人员手中，并连连称谢。

8月4日凌晨3时许，一辆货车由于所拉货物向右倾斜，存在货物掉落风险，以至车辆在隧路内无法正常行驶。在放哨的路网运行保险十三中队放哨人员发现后，立即上前相识情况，经询问得知，该车所拉货物为鸡血，保鲜功夫极短，若是掉落败坏至少损失近万元。相识情况后，放哨人员一方面安抚司机，协商施救规划，另一方面实时联系倒货车辆，将倾斜的货物进行转移，同时援手司机对货物进行再次固定。经过1个多幼时的严重接济，司机露出中意的笑容，感激地说：“幸好有你们助忙，劳累你们了，感激！”。

车辆忽然动怒 收费员秒变“消防员”

8月4日凌晨，一辆半挂货车在驶入王显收费站后忽然爆胎，引发火情。现场浓烟弥漫，情况极度垂危。

当班班长发近况况后，迅速组织人员，使用灭火器进行垂危措置，并将情况上报值班掌管人。值班掌管人凭据火情立即启动应急预案，同时联系消防接济、高交、路网保险等部门。消防人员赶到后，当班收费员和司机对动怒原因、罐中货物化学成分等情况进行简要注明，随即协助消防人员发展灭火作业。经过一个幼时的措置，火情得到有效节造，未造成人员伤亡。

★ 暖心服务篇 ★

点滴服务尽显担任

8月13日15时20分，一辆白色客车在运城东收费站出口缴费时，司机满脸焦心的寻找自己的手机和钱包。当班人员见状询问情况，经相识，该司机将手机、钱包和证件落在闻喜大酒店。当班班长确认信息后，援手司机垫付通畅费，为方便司机拿回自己的物品，还多给了司机返程所需的15元。1幼时后该司机折返回收费站送还了有关用度，并对工作人员的热心援手连连路谢。

老人欲徒步上高速 路网援手化；

8月13日18时许，在运城东收费站入口车路内，一位步履蹒跚的老人来回张望，当班班长发现后，立即将老人带到安全区域。经相识得知，老人家住万荣，独行三天两夜，出门看病迷途，且不记得家人电话，由于长功夫行走，导致身段极度虚弱。当班工作人员立即为老人拿来热水和食品，同时联系派出所，援手老人寻找家人，经过多方探听最终成功与老人眷属获得联系。2幼时后，心急如焚的眷属终于赶到收费站，在见到自己走失的父亲后，激昂地向收费站工作人员连声路谢。

★ 安全保畅篇 ★

高速抛洒伸援手 危难时刻显真情

8月14日，平陆路产守护站放哨人员放哨到运三高速时，发现有十几袋肥料散落在应急车路，主路上洒落两袋破损的肥料，司机手慌脚乱，惊惶失措。发现险情后，放哨人员在做好安全防护措施下，迅速化身“搬运工”，援手司机将货物搬回车上，同时将地上洒落的肥料排除干净网络装车，并护送车辆至平陆服务区对货物进行加固，以免产生二次坠落。临行前，驾驶员对放哨人员的暖心援手暗示衷心感激。

供稿：运城公司