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吕梁北公司:

为进一步提升高速公路通畅效能，降低司乘出行成本，吕梁北公司打出ETC推广“组合拳”，全方位、多角度、深档次助推宽大司乘畅享便捷出行。

“精准滴灌”，靶向发力拓客源。借助大数据分析过往车辆通畅数据，精准筛选未装置ETC的车辆信息。针对分歧类型的潜在客户，造订个性化推广战术
；醭邓净褂肊TC，可在远程运输中节俭功夫、享受更多通畅费优惠
；个人车主使用ETC，可使通畅更便捷、更急剧。同时，自动联系潜在客户，提供上门办理服务，让司乘人员走南闯北就能实现ETC装置。

“立体发声”，多维宣传造声势。选取“线上+线下”双轨并行立体宣传模式全面进行推广。通过微信公家号定期颁布ETC办理攻略、优惠政策解读、使用幼贴士等，以动画演示、实景拍摄等大局造作短视频，展示ETC的便捷之处，吸引用户关注。同时，组织工作人员深刻周边社区、村镇、企业等地发展ETC推广活动，向过往司乘发放ETC宣传资料，现场解说有关知识，做到全覆盖。

“贴心服务”，一站式办理暖人心。推出ETC办理“一站式”服务，设置ETC急剧办理通路，削减办理期待功夫，从资料审核、设备装置到激活使用，工作人员全程协助。同时，定期回访ETC用户，网络用户定见和建议，不休优化服务流程和质量，提高用户中意度。

“联动合作”，多方携手凝聚合力
；氤盗炯觳庹尽⒓佑驼尽⑾闯敌械然购献，整合各方资源，推出为新老用户赠送优美礼物活动。此表，与本地当局有关部门、交通运输治理部门等成立沟通协调机造，争取各方支持，形成ETC宣传推广的壮大合力。

包头公司：

近日，包头公司结合收费站文化服务专项行动，以系列特色服务措施，推动ETC办理履历全面升级。

“线上预约+线下快办” 。推出 “指尖上的ETC办理”服务，司乘人员可通过手机端“平旺收费站微服务平台群”提前预约办理时段，现场办理时，无需列队即可享受专属通路服务，办理功夫由正本的15分钟压缩至5分钟内，大大提高办理效能。

“8+24幼时多渠路答疑”。除ETC窗口现场服务8幼时表，通过“平旺收费站微服务平台群”不定期推送ETC办理指南，实杏装秒级响应”机造，无论是ETC设备故障报建，还是通畅费异常征询，都能在第一功夫得到专业解答。

“文化服务零距离”。面对ETC设备脱落的问题，工作人员利用专业手法沉新固定设备，查抄设备运行状态。同时，面对面演示激活、绑卡、充值等流程，结合图文手册与视频解说，耐心诠释ETC政策、优惠活动及办理指南。

供稿:吕梁北公司 包头公司