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临汾北公司

锦旗映初心  暖途显担任

1月6日，两面称谢锦旗和一封感激信被专程送至临汾北公司北柴收费站。受助司机紧握收费员刘强的手，再次感激他在危难时刻伸出的援手。

功夫回到2025年12月31日，刘强上班路过京昆高速距北柴站6公里处时，发现一辆因刹车失灵撞上护栏的变乱车辆。他立即停车查看，确认无人员受伤后，将两名吃惊的司乘人员安全带至收费站，铺排热饭热菜，耐心安抚感情。待变乱处置结束，他又亲自驾车将二人送至高铁站。

平庸岗位见真章，危机时刻显担任。刘强的暖心之举活泼诩蚁缢高速人“为民服务”的初心。北柴收费站始终将司乘需要放在首位，用点滴行动践行服务承诺，让高速公路服务寂仔速度更有温度。

轮胎火情迅速化解

1月6日中午12时，临汾北公司临汾北收费站突发垂危情况，一辆液化气运输车辆刚刚驶离车路，左后轮胎忽然冒烟动怒。当班班长急剧反映，第一功夫觉察异常，迅速判断若火势舒展极可能引发的严沉后果。

他一壁疏导车辆垂危驶离车路，停至安全区域；一壁急剧集结当班人员，手持灭火器冲向动怒轮胎，与火情发展只争朝夕的较量。数分钟后，火势便被彻底杀绝，未造成人员伤亡与次生灾害。

为保险车辆后续安全行驶，他还为司机提供标注左近汽建网点信息的便民服务卡。“太感激你们了！”司机紧握工作人员的手，感激之情溢于言表。

包头公司

汽车电量耗尽被困  收费站暖心互助

1月6日晚，包头公司右卫收费站演出暖心一幕。一位年轻母亲驾驶新能源汽车载着两个孩子驶离高速时，车辆因电量耗尽忽然抛锚。夜色深厚，寒气刺骨，母子三人滞留在广场。收费员敏感觉察异常，迅速上前相识情况，合力将车推至安全区域。因收费站暂无公共充电桩，工作人员自动拿出幼我便携充电设备为其充电。同时，周到约请母子三人进入站区办公室避寒，并贴心提供热水、方便面和水果。孩子的母亲动情地说：“太感激你们了！不仅助我解决了车的问题，更温暖了9001cc金沙心。你们的服务太周到了，感激！”

一部手机的“温暖归途”

1月6日9时许，包头公司包头东收费站收费怨嘏欣在例行巡检时，发现岗位窗口下遗落一部手机Ｋ伎嫉绞е鹘剐谋砬，她立即上报值班站长，将手机带回办公室妥善生活，并仔细为其充电确保通讯通顺。

约一幼时后，电话铃声音起。工作人员接通后耐心核实对方身份，确认是失主李女士，便慰藉她不要焦急，指引其返回收费站领取。不久，李女士匆匆赶到，经仔细查对信息，手机顺利物归原主。

“太感激了！手机里存有大量沉要照片和联系人，感激你们助我找回来！”接错误而复得的手机，李女士感动不已，对工作人员高度的责任心和详细服务击节称赏。

晋城公司

北风中的暖心服返

近日，晋城市大风尚候多发，高速公路通畅安全面对挑战。晋济养护工区养护人员却在日常放哨中，用暖心行动化解了一场安全隐患。

放哨途中，养护人员发现一辆房车？吭谟背德，司机焦心徘徊。经询问，车顶太阳能板被大风吹落，司机不仅心疼财富损失，更忧心掉落的板体留在路面，会给过往车辆带来行车安全隐患。养护人员立即驱车折返，凭借对路况的熟悉和日常放哨堆集的经验，迅速在沿途找到散落的太阳能板，幼心搬至作业车上。

返回后，他们将太阳能板交还司机，仔细付托其查抄车顶固定装置，做好防风加固。司机紧握养护人员的手感激路：“太感激你们了！不仅助我找回太阳能板，还助各人排除了路面隐患，你们的服务太贴心了！”

供稿：临汾北公司 包头公司 晋城公司